Taakbeschrijving
- Je hebt dagelijks telefonisch contact met zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten en bouwt klantendossiers op in ons CRM-systeem (Salesforce).
- Je verwerkt bestellingen voor gasleveringen, nieuwe tankinstallaties en zorgt voor een correcte facturatie in ons ERP-systeem (Business Central).
- Je voert eerste analyses uit op klantvragen en schakelt specialisten in waar nodig voor diepgaandere ondersteuning.
- Samen met je team werk je aan verschillende klantencases en zorg je voor klantgerichte oplossingen.
- Je krijgt veel afwisseling en geen enkele dag is hetzelfde. Er wordt veel gelachen op kantoor en collega’s staan altijd voor elkaar klaar.
- Je werkt nauw samen met andere teams zoals Sales, Technical Support, en Logistiek, wat de samenwerking veelzijdig en leerzaam maakt.
Aanbod
- Salaris en voordelen: Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen, waaronder een laptop, professionele headset, thuiswerkvoorzieningen, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering (ook voor gezinsleden), maaltijdcheques, geschenkcheques, en gewaarborgd inkomen na 3 maanden arbeidsongeschiktheid.
- Werkvoorwaarden: Een voltijdse functie (36-38 uur) met een vast contract, glijdende werkuren, en de mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken.
- Vrije dagen: 12 ADV-dagen, 2 extra verlofdagen naast de wettelijke 20 vakantiedagen en 10 feestdagen.
- Ontwikkeling en begeleiding: Een uitgebreid inwerktraject, doorlopende opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen binnen het bedrijf.
- Team en sfeer: Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking en collegialiteit voorop staan. We organiseren regelmatig leuke teamactiviteiten, zoals wandelingen en bedrijfsevenementen.
Skills en vaardigheden
- Ervaring: Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie, bijvoorbeeld in customer service, commercieel werk, of sales support.
- Talenkennis: Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans (minimaal niveau C1).
- Eigenschappen: Je bent stressbestendig, werkt gestructureerd, houdt van afwisseling en bent in staat om snel te schakelen. Je handelt altijd in het belang van de klant en staat voor je beloftes.
Solliciteer voor deze vacature
Verzenden...
Het formulier werd succesvol verzonden!
Een private leasing voor €287,35/maand?
Alle uitzendkrachten die via Glowi Jobs aan de slag gaan, komen in aanmerking voor een super voordelige private lease. Dankzij onze samenwerking met Van Mossel rijd je met een gloednieuwe Opel Corsa (model 2024) voor slechts €287,35 per maand!
