Als Customer Service Manager heb je volgende taken :
- selecteren, aanwerven en opleiden medewerkers
- optimaliseren klantenservice
- aansturen en bijsturen team
- organisatie en structuur brengen
- processen, procedures opvolgen
- opmaken en analyseren rapporten, cijfers, bestelgedrag
- eindcontrole alle orders
- verantwoordelijk voor prijslijsten
- helpen bij ontwikkeling ERP-pakket
- team informeren over nieuwe ontwikkelingen
- verantwoordelijk voor de communicatie tussen verschillende afdelingen
- rapporteren aan de vestigingsmanager.

Trefwoorden : manager, customer, optimaliseren, aansturen, structuur, controle, analyseren, communicatie.

Als Customer Service Manager kom je terecht in een dynamische firma met familiaal karakter.
Jouw takenpakket is super afwisselend.
Er is zeker ruimte voor initiatief en ontwikkeling.
Er zijn 6 ADV dagen voorzien.
Het salarispakket is aantrekkelijk mooi aangevuld met tal van extra legale voordelen.

Graag Bachelor of Master opleiding.
Ervaring in de sector van de voeding is belangrijk.
Minimum 3 jaar ervaring als leidinggevende is ideaal.
Nederlandstalig met goeie kennis Frans.
Je werkt organisatorische, structureel en analytisch.
Je kan goed overweg met Word en Excel.
Ervaring met CRM- en ERP-systemen is een pluspunt.