Ben jij klantgericht, organisatorisch sterk en geïnteresseerd in de automotive sector? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team binnen een toonaangevend bedrijf? Wij zijn op zoek naar een Service Advisor voor onze vestiging in de regio Tongeren.

Wat ga je doen?

Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een uitstekende klantenervaring en een vlotte organisatie. Jouw taken zijn:

• Klanten persoonlijk en telefonisch onthalen en hun wensen vertalen naar concrete afspraken.
• Voertuigen in ontvangst nemen voor onderhoud en/of herstellingen.
• Klanten adviseren over de kosten van onderhouds- en herstellingswerken.
• Administratief verwerken van klantgegevens en opmaken van werkkaarten.
• Planning van de werkzaamheden organiseren voor de werkplaats.
• Klanten proactief contacteren om afspraken in te plannen.
• Klantenklachten registreren en doelgerichte oplossingen voorstellen.

• Een gevarieerde en uitdagende functie binnen een dynamische werkomgeving.
• Een competitief salaris, afgestemd op jouw ervaring en expertise.
• De mogelijkheid om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen via opleidingen.

We zoeken een servicegerichte professional met:

Persoonsgebonden competenties:

• Een klantvriendelijke en klantgerichte houding.
• Sterke organisatorische en planmatige vaardigheden.
• Leergierigheid en bereidheid tot bijscholing.

• Technische kennis, bij voorkeur in de garagesector.
• Ervaring in omgang met klanten.
• Goede kennis van IT-toepassingen.
• Basiskennis van de Franse taal is een pluspunt.